Для бьюти, клиник, HoReCa и локального сервиса
Реферальная программа для офлайн-бизнеса
В салоне, клинике или кофейне клиент приходит по рекомендации, но следов не остаётся. QR-код превращает «сарафан» в измеримый канал, а не в историю, которую никто не проверит.
- QR на ресепшене
- «Приведи друга»
- Клиники
- HoReCa
Где офлайн теряет рефералов
Клиент говорит администратору: «Меня привела Маша». Администратор кивает, записывает в блокнот, а через неделю никто не помнит, какая Маша и какой бонус ей положен. Так теряется не только начисление, но и мотивация рекомендовать дальше.
Вторая точка потерь — чек. Покупатель уходит с покупкой, но без ссылки на программу. Если на чеке нет QR-кода, следующий визит друга уже не свяжется с рекомендателем.
Третья — разные точки контакта. Ресепшен, визитка, наклейка на двери, сторис администратора. Без единого кода и статистики невозможно понять, какая точка работает, а какая просто занимает место.
- Рекомендации остаются в блокноте или голове администратора
- Клиент не видит, как получить бонус за друга
- Непонятно, какая точка контакта приносит клиентов
Что даёт ReferralBoost
Простые механики, которые не требуют от клиента устанавливать приложение.
QR на ресепшене
Клиент сканирует код, оставляет контакт и становится участником программы «приведи друга».
QR на чеке и упаковке
Код ведёт на страницу рекомендации; следующий визит друга привязывается к партнёру.
Кабинет администратора
Сотрудник видит, кто кого привёл, какие бонусы начислены и что ждёт выплаты.
Прозрачные выплаты
Клиент видит баланс, историю и статус выплаты — без звонков и уточнений.
Запуск за три шага
Первую программу можно проверить на одной точке и одной группе клиентов.
Выберите точку контакта
Ресепшен, чек, визитка или наклейка — начните с одной.
Настройте бонус
Фикс за визит, процент от чека или бонус на следующий визит.
Смотрите статистику
Сканирования, записи и оплаты покажут, работает ли механика.
Как выбрать точку контакта
Не пытайтесь поставить QR везде сразу. Начните с точки, где клиент уже доволен: после услуги, на ресепшене при оплате или на чеке. В этот момент вероятность рекомендации выше, чем в рекламном баннере.
Через две недели сравните сканирования и конверсию по точкам. Если ресепшен даёт больше записей, а чек — больше повторных визитов, оставьте обе точки, но разведите их по разным кодам, чтобы видеть вклад.
- Одна точка — один QR-код
- Короткая подпись: что получит клиент и что — друг
- Проверка на небольшой группе до масштабирования
Частые вопросы
Нужно ли клиенту устанавливать приложение?
Нет. Клиент сканирует QR-код и попадает на страницу программы в браузере.
Как начислять бонус за друга?
Можно фиксированной суммой, процентом от чека или бонусом на следующий визит.
Подходит ли для клиники?
Да, если программа не нарушает правила рекламы медицинских услуг и работы с персональными данными.
Что делать, если клиент пришёл без QR?
Администратор может найти партнёра в кабинете и привязать визит вручную.
Запустите программу «приведи друга»
QR-коды, кабинет администратора и прозрачные бонусы — без разработки.