FAQ
Вопросы о реферальной программе
Собрали то, что чаще всего спрашивают перед запуском: как считать бонусы, как учитывать офлайн, что входит в тарифы и как не платить за воздух.
- Запуск
- Оплата
- Партнёры
- Технические вопросы
Запуск и настройка
Нужно ли быть программистом, чтобы запустить программу?
Нет. Программа настраивается в кабинете: правила, комиссии, ссылки и QR. Для интеграций с сайтом или CRM есть API, но запуск можно сделать без кода.
Сколько времени занимает запуск?
Первую программу можно собрать за 10–15 минут: выбрать модель оплаты, создать ссылку и QR, пригласить первых партнёров. Сложные интеграции требуют отдельного времени.
Можно ли вести несколько программ?
Да. На бесплатном тарифе — 1 активная программа, на платном — без лимита. У каждой программы свои правила и участники.
Оплата и комиссии
Когда начисляется комиссия?
После подтверждённой продажи по правилам программы, а не в момент клика или заявки. Это защищает от выплат за отменённые заказы и возвраты.
Можно ли платить фикс, процент или RevShare?
Да. Доступны фиксированная сумма, процент с продажи, CPA, CPL и RevShare с продлений. Модель можно менять по мере роста программы.
Как партнёр получает деньги?
Партнёр видит баланс и историю начислений в кабинете, формирует заявку на вывод, а бизнес подтверждает выплату. Все статусы сохраняются в журнале транзакций.
Офлайн и партнёры
Как работает учёт, если клиент пришёл офлайн?
Партнёр получает уникальный QR-код. Клиент сканирует его на ресепшене, чеке или визитке — система фиксирует переход и связывает последующую покупку с партнёром.
Можно ли ограничить доступ партнёра к данным?
Да. В white-label кабинете партнёр видит только свои ссылки, клиентов и баланс; администратор программы видит всю сеть.
Что делать, если клиент пришёл без QR?
Администратор может найти партнёра в кабинете и привязать визит вручную. История сохранится в транзакциях.
Технические вопросы и тарифы
Можно ли интегрировать программу с CRM?
Да, на платном тарифе через API и готовые точки интеграции: Bitrix24, amoCRM или собственная система. Это позволяет передавать события о сделках и оплатах.
Что входит в бесплатный тариф?
1 активная программа, 30 участников сети, 3 товара в каталоге и 20 участников на субдомене. Этого достаточно, чтобы проверить механику на первой группе клиентов.
Сколько стоит платный тариф?
Бизнес-тариф стоит 4 000 ₽ в месяц и снимает лимиты бесплатного тарифа. Оплата — за доступ к платформе, а не за каждую продажу.
Остались вопросы?
Напишите нам — ответим по вашей модели бизнеса и предложим механику.